Cambios y devoluciones

Si el producto que compraste no te gustó, tienes derecho a retracto por hasta 10 días, desde la recepción del producto, para realizar el cambio o bien solicitar la devolución de tu dinero.Tu deberás asumir el costo de despacho asociado a la devolución del producto. 

      

Para poder hacer un cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso y en buen estado, que no haya sido abierto y que conserve su sellado y embalaje original.

Si el producto está en oferta o promoción, y se advierte que no tiene derecho a cambio o devolución, esta no se podrá exigir. 

     

Si por otro lado, el producto que compraste viene defectuoso, tienes hasta 6 meses de garantía legal, desde la recepción del producto, para realizar el cambio o bien solicitar la devolución de tu dinero. Esto aplica para productos en oferta o promoción.

      

Para cualquier tipo de cambio o devolución de dinero deberá presentarse la boleta, factura u otro comprobante de pago.

Todas nuestras políticas de cambios, devoluciones y garantía legal están reguladas por la Ley del Consumidor Nº 19.496 y el Reglamento de Comercio Electrónico.